Politika privatnosti

1. Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je Aeternus Fortis d.o.o., Castel San Pietro Terme 4, 51410 Opatija. Za sva pitanja o privatnosti pišite na info@aeternus-fortis.hr.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Kontakt obrazac. Kad pošaljete upit, primamo ime i prezime, e-mail adresu, naziv tvrtke (ako ga upišete), odabranu uslugu i tekst poruke. Koristimo ih isključivo da vam odgovorimo i pripremimo ponudu. Pravna osnova je vaš upit, odnosno poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

WhatsApp i e-mail. Ako nam se javite putem WhatsAppa ili e-mailom, vidimo podatke koje sami podijelite (broj telefona, e-mail adresu, sadržaj poruke). Koristimo ih samo za razgovor s vama.

Tehnički podaci. Poslužitelj kratkotrajno bilježi uobičajene tehničke podatke poput IP adrese i vrste preglednika radi sigurnosti i ispravnog rada stranice.

3. Kolačići i pohrana u pregledniku

Stranica sprema u vaš preglednik samo male postavke: odabranu temu (svijetla ili tamna) i vaš izbor o kolačićima. One su nužne za rad stranice i ne služe praćenju.

Ako prihvatite kolačiće, možemo uključiti anonimnu analitiku posjeta (Cloudflare Web Analytics) kako bismo vidjeli koje se stranice čitaju. Ako odbijete, analitika se ne učitava. Svoj izbor možete promijeniti brisanjem podataka stranice u pregledniku, nakon čega ćemo vas ponovno pitati.

4. Demo AI agenti

Agenti na stranici „Isprobajte” prikazuju ilustrativne razgovore i u ovoj verziji rade u vašem pregledniku. Nemojte u njih upisivati osobne ili povjerljive podatke.

5. Tko još vidi podatke

Podatke ne prodajemo. Za rad stranice koristimo pružatelje usluga koji obrađuju podatke u naše ime: Cloudflare (hosting stranice i zaštita) i Resend (slanje poruka iz obrasca na naš e-mail). Ti pružatelji mogu obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora, uz odgovarajuće zaštitne mehanizme propisane GDPR-om.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Upite čuvamo koliko je potrebno da vam odgovorimo i vodimo razgovor o suradnji, a nakon toga ih brišemo, osim ako zakon traži dulje čuvanje (primjerice za ponudu koja je prerasla u ugovor).

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka. Zahtjev pošaljite na info@aeternus-fortis.hr. Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.

8. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Na vrhu stranice uvijek je naveden datum zadnje izmjene.